역할보다 책임이 먼저다

책임이란 직무상 고객 가치 제공 및 비즈니스 성장의 빚(責)을 말한다 우리는 직장 속 업무상 대부분을 겉으로 드러난 ‘역할’로 인식한다. 그러다 보니, 그 ‘역할에 준하는 어떤 행동’을 위주로 머리 보단 몸이 기억하는 방식을 갖게 된다. 이를 통해 실무상 극대화된 효율을 만들어낼 수 있고, 단순 요령을 노하우로 믿기까지 한다. 하지만, 그 메커니즘은 직

PM의 프로젝트 운영 능력을 결정하는 것

프로젝트 론칭부터 랜딩까지의 체크리스트 만반의 프로젝트 준비가 끝난 후, 드디어 프로젝트 론칭. 프로젝트 랜딩까지 순항을 위해 PM이 점검해야 할 항목들을 살펴보자. 본격적인 글을 시작하기 전, 한 가지 말하고 싶은 것이 있다. 개인적으로 이번 편 글의 흐름을 정하는 것이 가장 어려웠다는 것. 시작부터 웬 푸념이야?라고 생각할 수 있겠지만, 프로젝트를

롯데시네마는 왜 바로예매 화면을 개선했을까?

#트리플-종료상황#롯데시네마-바로예매#데일리호텔-회원가입#쿼츠-알림설정#멜리즈-필터 멜리즈가 브랜드 필터를 업데이트 한 이유 멜리즈는 전 세계 다양한 패션 브랜드의 가격을 비교해주는 서비스입니다. 많은 수의 상품과 브랜드가 포함되어 있어, 원하는 브랜드나 조건에 따라 상품을 확인하는 과정이 중요한데요. 멜리즈는 상품 카테고리, 색상, 스타일,

회사 일에 진심인 나, 비정상인가요?

옛날엔 회사에 헌신하는 게 미덕으로 여겨졌지만 요즘엔 다릅니다. 회사에 헌신하고 희생하는 사람은 미련한 사람이라는 인식이 커지고 있습니다. “회사 일에 죽자고 매달려봤자 떨어지는 것도 없어”, “받는 만큼만 일해” 같은 말이 흔하게 들리기도 합니다. 지난주 리멤버 커뮤니티에는 “저는 회사 일에 진심인데, 비정상인가요?”란 내용의 글이 올라왔습니다. 회사에

광고 소재 기획, 어떻게 시작해야 할까?

안녕하세요 주식회사 바름입니다. 광고를 진행하는 데 가장 중요한 게 무엇일까요? 그건 바로 광고 소재입니다! 어떤 광고 소재를 사용하느냐에 따라 광고 효율에도 다른 결과가 나타나듯이, 광고 소재를 기획하는 일이 광고를 집행하는 데에 있어 가장 큰 숙제라고 할 수 있습니다. 광고를 집행하기 전 어떤 소재를 활용하여 광고를 해야 하는지, 소재 기획

‘문화가 시작되는 곳’ 틱톡코리아 마케팅팀 인터뷰

MAX Summit 2021 어워드 수상사 인터뷰 – 틱톡 2021 Max Summit Award [콘텐츠/엔터] 부문 수상사 틱톡. 동시에 가장 핫한 트렌드 최전선에 있는 틱톡. 이에 많은 이들은 틱톡을 ‘배움’/’학습’의 영역으로 생각하고 있지만, 틱톡은 이번 캠페인을 통해 그들에게 새로운 관점을 제시하고 있다. 따라서 이번 모비인사이드에서는 틱톡코

‘유튜브 쇼츠’에 맞는 콘텐츠는 따로 있다

새로운 숏폼 대세 ‘유튜브 쇼츠’로 하는 브랜드 마케팅 접근법 3 <더 보이스> 코치들이 꼽은아리아나 그란데 최애곡은? 미국 NBC 인기 오디션 프로그램 <더 보이스(The Voice)>는 새로운 시즌 방영을 알리며 공식 유튜브 채널에서 해당 영상을 공개했습니다. 그간 유튜브 공식을 깨는 9:16의 세로형 화면, 1분 남짓의 분량에 속도감 있는

고객 인터뷰에서 인사이트를 뽑아내기 위한 5가지 질문

살 거냐고 물어보지 마세요, 안 사요 “고객 인터뷰해보셨어요?” 스타트업 대표에게 나는 물었다. 그러니 갑자기 스타트업 대표의 표정이 밝아진다. 왠지 모르게 자신감이 넘쳐 보인다. 허리를 곧게 편다. 그리고 손가락으로 숫자 2를 만들어 보이며 말했다. 마치 Victory의 V처럼 보이기도 한다. “저희 회사는 고객의 목소리를 듣습니다.” “저희는

내부브랜딩(인터널브랜딩)에서 반드시 짚고 가야 할 개념

브랜딩이 ‘관계’라는 해묵은 정의는 무엇을 의미하는가? 성숙한 조직을 위한 내부 브랜딩(Internal Branding) 과정에서 구성원들과 반드시 짚고 가야 할 개념이 있다면 나는 ‘자율‘, ‘헌신‘, ‘전문성‘ 이 세 가지 키워드를 꼽고 싶다. 먼저 ‘자율‘은 내 마음대로 하는 것이 아닌, 약속된 게임의 룰 안에서 스스로 결정할 수 있다는

팬데믹 시대 희망을 선사한 미마마스크, 아세아도 인터뷰 - 아세아도 김희성 대표 인터뷰

MAX Summit 2021 어워드 수상사 인터뷰 – 아세아도 MAX SUMMIT AWARD는 산업군별로 올 한 해 이슈가 되었던 캠페인을 복수 추천하며, 각 산업군에서 풍부한 실무 경험과 인지도가 있는 분들을 심사위원으로 위촉하여 진행하는 광고 캠페인 시상식입니다. ‘독창성, 효용성, 고객 중심’ 내용의 반영을 평가 기준으로, 심사 위원의 정성 평가와

회원 가입만 하고 떠난 고객을 다시 데려오는 방법

빅인과 함께하는 고관여 상품군 마케팅 시나리오 (3) 회원가입 편 지난 콘텐츠에서는 고관여 상품군에서 회원 가입이 중요한 이유부터 효과적으로 회원 가입 수를 늘리는 방법까지 알아보았습니다. 고관여 상품군에서 회원 가입이 중요한 이유는 다른 상품군에 비해 재방문, 재구매율이 낮기 때문입니다. 이런 이유로 이탈한 고객을 다시 데려오기 위한 리마인드 마케팅

시장 리드를 뺏기지 않는 스타트업 소비자 조사 사례

스타트업은 큰 투자 유치에 성공할 때마다 한 차원 깊은 비즈니스 고민이 시작됩니다. 비즈니스 관점을 점차 넓혀서 선두 기업이나 후발주자에 대한 구체적인 액션 플랜을 세워야 하기 때문입니다. 선두 기업은 확실한 1위를 더욱 공고히 하기 위한 전략을, 후발주자는 기존 기업과의 경쟁 구도를 바꾸기 위한 전략을 고민해야 하죠. 시장에 영원한 1등은 없으며, 긴장의

데이터의 겉과 속 이해하기

현재 일상화된 용어인 데이터는 전혀 새로운 것은 아니다. 과거 역사를 돌아볼 때 우리는 이미 데이터를 수집하여 사회를 발전시키는 데 활용해 왔다. 다만 개인이 데이터를 수집해서 활용하기가 지금과 같이 수월하거나 흔한 것은 아니었다. 그러나 디지털시대인 지금 우리는 방대한 양의 전세계 데이터를 활용할 수 있게 되었다. 데이터는 더 많은 의미를 담게 되었고,

두괄식의 핵심은 배열이 아니다

첫 문장의 무게가 두괄식을 만든다 오늘 아침 회사 미팅 때 주니어 분께서 기획안을 공유하는 자리에 들어갔었습니다. 딱히 무거운 분위기는 아니었지만 경험이 많지 않던 발표자는 어느 정도 긴장한 듯 보였습니다. 그래도 말을 잘 이어가며 무엇을 할지, 어떻게 할지 잘 설명하였는데 발표가 끝난 후 분위기가 다소 어정쩡했습니다. 아무래도 같이 발표를 들은 분들이

온라인 광고비 30억 원 넘게 쓰며 느낀 점

‘최소’ 30억 원 이상의 광고비를 약 2년 간 취급하며 느낀 점 구글에서만 최소 21억 원, 페이스북에서만 최소 1억 8천만 원 이상, 그 밖의 다른 매체를 합치면 30억 원이 훌쩍 넘는 취급고. (회사를 그만두고 새로 창업을 하며 광고 계정 관리자가 바뀌어 누락된 비용이 더 크다) 그 전에도 그랬지만, 취급한 광고비의 흔적을 어느 정도나마 확

뉴럴링크, 새로운 연결을 꿈꾸다

작은 우주처럼 그 신비함의 끝을 알 수 없는 인간의 두뇌 ‘애플 TV+’라 불리는 애플(Apple)의 OTT 서비스가 한국에 상륙했다. 디즈니플러스보다 조금 빠른 속도로 진입해 김지운 감독, 이선균 주연의 <닥터 브레인>이라는 6부작 콘텐츠를 제일 처음 선보였다. ‘미스터리 추적극’으로 누군가를 쫓아 사건의 실마리를 풀어내는 평범한 수사극처럼 보이지만

지키지 못할 시스템은 만들지 마세요

시스템은 규칙(Rule)과 장치(Tool)를 만들어 구축할 수 있습니다. 대개는 이 두 가지 중 규칙부터 만듭니다. 회사는 취업 규칙, 사내 규정 등을 제일 먼저 만들게 됩니다. 심사숙고해서 규칙, 즉 규정을 정했으면 반드시 지켜야만 합니다. 일반인들도 약속을 했으면 지키는 것과 마찬가지로 이것은 아주 상식적인 것입니다. 규정을 만들었으면 경영진부터 지

해외직구에 공들이는 e커머스 기업들

해외직구가 일상화된다! 코로나19로 해외여행이나 면세점 이용이 어려워져 해외직구 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 이에 해외직구족을 사로잡기 위한 이커머스 업체들의 경쟁도 더욱 뜨거워지고 있는데요. 이커머스 업체들이 해외직구 시장으로 진출하면서 한국어 상품 설명이 제공되고, 주문 후 3~5일 만에 물건이 배송되는 등 구매 절차도 편리해지고 있습니다.

스타트업 특허의 숨겨진 이야기

현실과 이상의 경계, 스타트업 특허의 숨겨진 이야기: 2-Track 특허 전략 안녕하세요. 손인호 변리사입니다. 우리는 살아가면서 현실(Reality)과 이상(Ideal)의 차이를 자주 느끼게 됩니다. 윌터의 상상이 현실이 되는 것처럼, 목표하는 이상을 향한 우리의 움직임은 조금 더 나은 세상을 만들어나가는 원동력으로 작용합니다. 때로는 현실의 벽

데이터 분석가 없이도 데이터 기반 의사 결정하는 방법

코로나의 장기화로 전 세계적으로 시장과 기술이 디지털 트랜스포메이션(DT) 체제로 가속화되고 있습니다. 회사의 규모와 상관없이, 한정된 고객을 두고 경쟁하는 많은 기업들은 그로스 해킹과 디지털 마케팅이라는 시대적 과제에 막대한 인력과 비용을 쏟아붓고 있죠. 하지만 시장을 들여다보면 도입 노하우 및 인적/물적 자본이 상대적으로 부족한 후발 주자들은 앞서 나