- 월 최대 30만원 1년간 지원, 분기별 1~10일 온라인 및 직접 방문 신청 - 안녕하세요, 제주 도청입니다.🖐 오늘은 도내에 계신 청·중장년 근로자분들께 도움이 되는 소식을 들고 왔습니다! 제주특별자치도는 도내 중소기업에 근무하는 청·중장년 근로자의 주거 안정과 장기근속 유도 등으로 고용 활성화를 이끌고자 2024년도「일하는 청년 보금자리 지원사업」과 「중장년 근로자 보금자리 지원사업」을 실시하는데요! 🌞 보금자리 지원사업은 근로자에게 숙소를 임차해 제공하거나 주택보조금을 지원하는 도내 중소기업에 숙소임차료(또는 주택보조금) 비용을 월 최대 30만 원씩 1년간 지원하는 사업이며, 도 상장기업 육성 지원사업 참여.......

- 제주도, 올해에 달라지는 5개 분야 50건 제도·시책 제주도 누리집에 공개 - 안녕하세요, 제주도청입니다. 🖐 2024년 새해를 맞아 제주도의 시책, 제도도 달라졌는데요! 오늘은 달라진 제주의 정책과 제도들에 대해 소개해 드리도록 하겠습니다. 제주특별자치도는 2024년 달라지는 제도와 시책 등을 담은 '2024년 제주, 이렇게 달라집니다' 전자책을 제주도 누리집에 공개했습니다. 이번에 공개된 전자책에는 ① 민생경제 ② 보건․복지․안전 ③ 청년․미래․환경 ④ 주거․문화․체육 ⑤ 1차산업 등 5개 분야에서 올해에 달라지는 제도·시책 50건에 대한 주요 내용이 담겼는데요. 📚 아래의 링크를 통해 확인 가능하니 궁금하신.......

Amazon EMR Serverless는 이제 Apache Spark를 사용하여 세분화된 데이터 액세스 제어를 위한 AWS Lake Formation을 지원합니다. 이를 통해 EMR Serverless Spark 작업에서 Amazon S3에 저장된 데이터에 대해 데이터베이스, 테이블, 열, 행 및 셀 수준 정책을 적용할 수 있게 되었습니다. Lake Formation에서 정의한 정책은 EMR Studio, AWS CLI를 사용하여 Spark 애플리케이션을 실행하거나 Amazon Managed Workflows for Apache Airflow 및 AWS Step Functions와 같은 작업 오케스트레이터를 실행할 때 적용됩니다.

이제 AWS Launch Wizard를 통해 SAP HANA 외에도 SAP ASE 데이터베이스에서 실행되는 단일 노드 SAP NetWeaver 기반 애플리케이션의 배포를 자동화할 수 있습니다. 또한 이제 Launch Wizard를 통해 배포된 EC2 인스턴스를 추가로 가상 IP/호스트 이름으로 구성하도록 선택할 수 있습니다. SUSE Linux Enterprise Server(SLES) 15 SP5, SAP 15 SP5용 SLES, Red Hat Enterprise Linux(RHEL) 8.8 및 RHEL 9.0도 이제 Launch Wizard를 통한 ASE 및 HANA 배포가 지원됩니다.

오늘부터 AWS 아시아 태평양(오사카), AWS 유럽(밀라노), AWS 아시아 태평양(하이데라바드), AWS 아프리카(케이프타운) 등 4개의 새로운 리전에서 Amazon Virtual Private Cloud(Amazon VPC) Traffic Mirroring 기능을 사용할 수 있습니다.

콘텐츠가 경쟁력인 미디어 시장에서 살아남기 위해 우리는 계속해서 콘텐츠를 제작하고 있습니다. SNS를 운영한다면 ‘1일 1포스팅, 1일 1릴스’라는 말은 지겹도록 듣고 있죠. 바로 SNS 채널을 활성화하기 위한 전략인데요. 이렇게 꾸준하게 콘텐츠를 제작하다 보면 어느새 ‘콘텐츠 소재 고갈’이라는 문제에 직면하게 됩니다. 하나의 아웃풋을 만들어 내기 위해서는

아래 글은 2023년 12월 20일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다. 전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기] 아마존보다 위대해지려 합니다 쿠팡이 세계 1위 명품 이커머스 플랫폼 파페치를 인수했습니다. 인수 금액은 5억 달러(약 6,500억 원) 규모로 알려졌는데요. 쿠팡이 글로벌 기업을 인수한 건 지난 202

  *이 글은 외부 필자인 오건영님의 기고입니다.   2024년 갑진년 새해가 밝았습니다. 새해 복 많이 받으시라는 인사 말씀을 먼저 드립니다.   지난해 정말 다사다난했었죠. 갑진년 새해에는 아무쪼록 뜻하시는 모든 일들 이루시고 […]

이번 달에도 돌아온 월별 신규 투자 유치 스타트

이제 Amazon Connect 에이전트 워크스페이스에서 고객은 고객의 전화번호 같은 현재 연락처의 정보를 사용하여 타사 애플리케이션에서 자동으로 데이터를 조회하거나 특정 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 문의가 들어오면 에이전트는 수동으로 검색하지 않고도 타사 에이전트 워크스페이스 앱에서 현재 고객의 주문 목록을 볼 수 있습니다. 이 기능은 데이터 입력을 자동화하고 실수를 줄여 평균 처리 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.

AWS Neuron은 생성형 AI용으로 특별히 구축된 Amazon EC2 Inferentia 및 Trainium 기반 인스턴스용 SDK입니다. 오늘 AWS는 Neuron 2.16 릴리스를 통해 Inf2 인스턴스에서 Llama-2 70b 모델 추론을 지원한다고 발표했습니다. 

이제 Amazon Connect Tasks를 통해 Connect 흐름 또는 Connect 에이전트 워크스페이스에서 관련 연락처 ID를 사용하여 관련된 문의와 태스크를 더 쉽게 연결하고 추적할 수 있습니다. Amazon Connect Tasks를 사용하면 모든 고객 센터 에이전트 태스크가 완료될 때까지 태스크의 우선 순위를 지정하고, 할당하고, 추적하여 에이전트 생산성을 높이고 고객 문제가 신속하게 해결되도록 할 수 있습니다. 그 예로 이 새로운 기능을 사용하면 고객 후속 작업을 해결하는 동안 에이전트가 걸었던 아웃바운드 통화가 이제 자동으로 연결되므로 고객 센터 관리자가 에이전트의 고객 요구 사항을 해결하기 위한 조치를 파악할 수 있습니다. 이제 태스크 생성 중에 “RelatedContactId” 속성을 제공하여 Connect 흐름의 “태스크 생성” 블록 또는 StartTaskContact API를 사용해 태스크를 다른

오늘부터 캐나다 서부 (캘거리) 리전에서 기계 학습(ML) 모델을 구축, 훈련, 배포할 수 있습니다.

Amazon Connect는 이제 에이전트 숙련도를 생성 및 사용하여 대기열에 있는 가장 적합한 에이전트에게 문의를 라우팅할 수 있는 기능을 제공합니다. 각 숙련도는 언어 유창성, 기술, 에이전트가 지원하는 고객 문제 유형 등의 특성에 대한 에이전트의 전문 지식 수준을 나타냅니다. 에이전트 숙련도를 사용하면 각 고객 문의가 원하는 비즈니스 성과를 가장 잘 이끌어낼 수 있는 에이전트와 연결되도록 사용자 지정 라우팅 요구 사항을 생성할 수 있습니다. 아울러 일련의 시간 제한 라우팅 단계를 생성할 수 있으므로, 대상이 되는 에이전트 집합이 문의를 받을 수 없는 경우 더 넓은 에이전트 풀을 대상으로 라우팅을 점진적으로 확장하여 가장 적합한 에이전트를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 신용 카드 및 자동차 대출 문제가 있는 고객이 신용 카드 및 자

Amazon Aurora PostgreSQL 호환 에디션은 이제 가상 인덱스 생성을 위한 HypoPG 확장을 지원합니다. 따라서 인덱스를 구축하기 전에 쿼리 플랜에서 인덱스가 성능에 미치는 영향을 테스트할 수 있습니다.

이제 Amazon Aurora PostgreSQL 호환 에디션은 오픈 소스 육각형 계층형 지리공간 인덱싱 시스템인 H3에 API를 제공하는 h3-pg 확장 프로그램을 지원합니다. 이 확장 프로그램을 사용하면 효율적인 인덱싱 및 조회, 그리드를 통한 흐름 모델링, Aurora PostgreSQL에 저장된 지리공간 데이터에 기계 학습 모델 적용 등 대규모 데이터 세트에 대해 다양한 종류의 공간 분석을 수행할 수 있습니다.

이제 Amazon Connect Contact Lens는 문의 속성(시간 범위, 에이전트, 채널, 대기열 등), 대화 내 키워드 등의 필터를 사용하여 프로그래밍 방식으로 문의를 검색할 수 있는 API를 제공합니다. 이 API를 사용하면 관리자와 에이전트가 완료된 문의나 진행 중인 문의를 검색할 수 있는 사용자 지정 사용자 인터페이스를 구축할 수 있습니다. 예를 들어 문의의 평균 처리 시간을 줄이는 데 도움이 되는 인사이트를 찾고 싶다면 처리에 가장 시간이 오래 걸린 문의를 파악하기 위한 사용자 지정 보고 기능을 구축할 수 있습니다. 

오늘부터 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) R7iz 인스턴스를 AWS 리전 유럽(프랑크푸르트)과 AWS 리전 아시아 태평양(도쿄)에서 사용할 수 있게 되었습니다. R7iz 인스턴스는 최대 3.9GHz의 올코어 터보 주파수를 갖춘 4세대 인텔 제온 스케일러블 프로세서(코드명 Sapphire Rapids)로 구동되며, 향상된 보안, 격리된 멀티 테넌시, 프라이빗 네트워킹 및 빠른 로컬 스토리지를 통해 효율적이고 유연한 클라우드 서비스를 제공할 수 있도록 AWS에서 설계한 하드웨어 및 소프트웨어 혁신 기능 모음인 AWS Nitro System을 기반으로 구축되었습니다.

오늘부터 Amazon CloudWatch 경보는 경보 상태 변경 작업으로 AWS Lambda 함수를 지원합니다. 고객은 이제 CloudWatch 경보가 OK, ALARM 또는 INSUFFICIENT_DATA 상태로 변경될 때 Lambda 함수를 직접 호출하도록 선택할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 경보 상태 변경에 대한 사용자 지정 작업을 더 쉽게 자동화할 수 있습니다.

오늘 AWS는 AWS와 온프레미스 환경 간의 네트워크 가용성 및 성능을 모니터링하는 데 도움이 되는 Amazon CloudWatch의 새로운 기능인 Amazon CloudWatch Network Monitor의 정식 버전을 발표했습니다.