이제 Amazon Connect Cases를 사용하면 에이전트가 해결을 위해 사례를 대기열 또는 개별 에이전트와 손쉽게 연결할 수 있습니다. 에이전트는 자신의 대기열에 배정된 사례를 보고 필터링할 수 있으며 관리자는 개별 에이전트에게 직접 사례를 배정할 수 있습니다. 사례 배당은 사례 활동과 해결 소유권을 명확하게 추적함으로써 회사의 서비스 및 지원 팀이 더 효율적으로 작업하고 고객 질문 및 문제를 해결하는 데 걸리는 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다.

이제 AWS Mainframe Modernization이 지불 카드 데이터 보안 표준(PCI DSS) 규정을 준수함에 따라 고객은 PCI DSS가 적용되는 결제 처리와 같은 사용 사례에 대한 정보를 저장, 처리 및 전송하는 애플리케이션에 AWS Mainframe Modernization을 사용할 수 있게 되었습니다. 

오늘 AWS는 오픈 소스 노드 프로비저닝 및 관리 프로젝트인 Karpenter(v0.29.0 버전부터 시작)에 대한 Windows 지원을 발표했습니다. 이제 고객은 Karpenter를 사용하여 변화하는 애플리케이션 로드에 대한 대응으로 적합한 크기의 Amazon EC2 인스턴스를 통해 Windows를 실행하는 Amazon EKS 클러스터를 신속하게 확장할 수 있습니다. Karpenter는 고객이 클러스터의 컴퓨팅 용량을 수동으로 조정하거나, 빠르게 변화하는 수요를 충족하기 위해 컴퓨팅을 오버프로비저닝하거나, 여러 EC2 Autoscaling 그룹(ASG)을 생성하지 않고도 이 프로세스 중에 발생하는 운영 오버헤드와 비용을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

PostgreSQL과 호환되는 Amazon Aurora의 Microsoft Active Directory를 통한 인증은 이제 AWS GovCloud(미국 동부 및 미국 서부) 리전에서 사용할 수 있습니다.

이제 Amazon Connect에서 사전 정의된 Contact Lens 대화형 분석 지표를 제공합니다. 이 지표는 GetMetricDataV2 API를 통해 사용할 수 있으며 콜 센터 관리자가 종합적인 문의 품질 및 에이전트 성과를 분석할 수 있도록 합니다. 관리자는 이러한 새로운 지표를 통해 에이전트가 고객의 이야기를 가로막은 횟수, 전체 문의에서 에이전트별 또는 고객별 대화 시간, 에이전트가 채팅에서 고객에게 처음 인사하는 데 걸린 시간 등을 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 이러한 지표를 사용하여 사용자 지정 대시보드를 만들어 에이전트의 평균 처리 시간이 긴 이유가 에이전트 대화 시간이 예상보다 길어서인지 분석하고, 그럴 경우 개선을 위한 에이전트 코칭을 제공할 수 있습니다.

인증, 스토리지, 알림 및 분석 카테고리의 번들 크기를 줄임으로써 AWS Amplify JavaScript 라이브러리가 대폭 개선되었습니다. 더 작은 번들을 얻을 수 있도록 코드베이스를 개선하여 로드 시간이 단축되고 애플리케이션의 성능이 향상되었습니다. Amplify JavaScript 라이브러리를 버전 5.3.4 이상으로 설치하거나 업데이트하면 이러한 개선 사항을 활용할 수 있습니다.

제주 여름 휴가지 함덕 해수욕장 에메랄드 빛깔의 제주 바다의 아름다움을 만끽할 수 있는 해수욕장 제주 함덕 해수욕장을 소개합니다. 제주도에는 수많은 해수욕장이 있지만 아름다운 바다 풍경을 자랑하는 해수욕장은 단연 함덕 해수욕장이라고 할 수 있습니다. 제주 함덕 해수욕장에서는 이국적인 야자수, 하얀 모래, 그리고 에메랄드 빛깔의 바다를 감상할 수 있습니다. 함덕 해수욕장에는 넓은 무료 공영주차장이 마련되어 있어 여름철 성수기에도 큰 어려움 없이 편하게 주차가 가능합니다. 함덕해수욕장 종합관리센터 건물 내에는 샤워실과 탈의실이 마련되어 있어서 물놀이 후에 샤워까지 간편하게 할 수 있습니다. 해수욕장 내에는 화장.......

내일부터 청약이 진행되는 큐리옥스바이오시스템즈의 수요예측 결과가 발표되었습니다. 기관투자자의 수요예측은 일반 청약자들이 청약하기 전, 기관투자자들이 참여하여 공모가를 결정하는 단계입니다. 기관투자자들의 경쟁률이 높고, 상장일 정해진 기한까지 주식을 팔지않겠다는 의무보유확약이 높을수록 좋은 결과라고 할 수 있습니다. 1. 청약규모 - 확정 공모가 : 13,000원 - 공모가기준 상장 시가총액 : 1,041.43 억 원 - 전체 청약규모 청약 규모(수량) : 1,400,000 주 청약 규모(금액) : 182.0 억 원 - 일반투자자 청약규모 청약 규모(수량) : 350,000 주 청약 규모(금액) : 45.5 억 원 이번 청약은 키움증권 단독으로 진행되며, 최소 단.......

Amazon Translate는 합리적인 가격으로 고품질의 사용자 지정 가능한 언어 번역을 빠르게 제공하는 신경망 기계 번역 서비스입니다. 오늘부터 Docx 파일의 실시간 번역이 가능해졌습니다. 이번 출시로 실시간 문서 번역은 원본 문서 형식을 유지하면서 HTML, TXT 및 Docx 파일을 동기식으로 번역할 수 있습니다. 고객은 SDK를 통한 API, CLI 또는 AWS Management Console을 사용하여 번역 요청을 제출하고 원본 형식이 그대로 유지된 상태로 번역 문서를 다시 받을 수 있습니다.

Amazon Managed Grafana는 널리 사용되는 오픈 소스 분석 플랫폼인 Grafana를 위한 완전관리형 서비스로, 지표, 로그 및 추적을 쿼리 및 시각화하고 알림을 보낼 수 있도록 지원합니다. 이제 이 기능을 사용하여 기존 작업 공간을 버전 8.4에서 9.4로 업그레이드할 수 있습니다.

Amazon CloudWatch는 고객이 로그에서 추세와 패턴을 보다 쉽게 식별할 수 있도록 하는 새로운 로그 인사이트 명령인 “패턴”을 발표했습니다. 고객은 관련 정보를 식별하기 위해 수천 개의 로그 라인을 분석해야 하는 경우가 많습니다. 패턴 명령은 AWS 기계 학습 알고리즘을 사용하여 로그 데이터의 패턴을 자동으로 인식하고, 관련 로그를 집계하고, 수천 개의 로그 라인을 시각화하기 쉬운 몇 개의 그룹화로 요약합니다. 패턴은 고객이 새롭게 등장하는 추세를 신속하게 파악하고, 알려진 오류를 모니터링하고, 자주 발생하는 로그 라인 등을 식별하여 비용을 효과적으로 파악할 수 있도록 합니다.

오늘 AWS는 연결된 GitHub 리포지토리의 풀 요청 이벤트를 기반으로 Amazon CodeCatalyst 워크플로를 시작할 수 있도록 지원한다고 발표했습니다. GitHub 기반 풀 요청으로 워크플로가 트리거되면 사용자는 CodeCatalyst 워크플로 UI에서 해당 워크플로를 트리거한 PR의 이름을 확인하고 GitHub의 풀 요청으로 직접 연결하는 링크를 클릭할 수 있습니다.

KANYE WEST와 ‘토스’의 사례로 알아보는 MVP 모델 Kanye West –  ‘My Beautiful Dark Twisted Fantasy’ 앨범을 처음 들었던 순간 눈부신 초록의 분위기가 물씬 나던 2015년의 5월이었다. 졸업을 앞두고 있는 여느 디자인과 학생처럼 나 역시도 늦은 밤까지 포토샵과 씨름하며 작업을 하고 있었다. 그때 작업

오늘부터 중동(두바이) 및 유럽(사라고사) 리전에서 메모리 최적화된 Amazon Compute Cloud(Amazon EC2) X2idn 인스턴스를 사용할 수 있게 되었습니다. 3세대 인텔 제온 스케일러블 프로세서에 의해 구동되며 AWS Nitro System를 사용하여 제작된 이러한 인스턴스는 메모리 집약적 워크로드용입니다. 그리고 이전 세대 X1 인스턴스에 비해 성능과 가성비가 높아졌으며 메모리 GiB당 비용도 저렴해졌습니다. 이러한 인스턴스는 Business Suite를 실행하는 모든 데이터베이스의 HANA, SAP S/4HANA, HANA 데이터 마트 솔루션, HANA 비즈니스 웨어하우스, SAP BW/4HANA 및 SAP NetWeaver 워크로드에서 SAP 인증을 받았습니다.

7월 3~14일 공모 통해 514건 접수... 1차 심사결과 11개 명칭 선정 11개 명칭 중 시민참여 심사 및 전문가 2차 심사 거쳐 당선작 발표 예정 고향사랑기부숲 명칭 뽑아주세요 설문조사 제주도 누리집 (https://www.jeju.go.kr/) 에서 참여가능 자세한 내용은 https://url.kr/14qnt7

건축 체험 교육 프로그램…8월 3일부터 5일까지 3일간 개최 2023 제주 청소년 건축학교 6기 프로그램 건축 꿈나무들 모여라!!! 자세한 내용은 https://nuly.do/RBWK

곧 청약이 진행되는 코츠테크놀로지의 수요예측 결과가 발표되었습니다. 기관투자자의 수요예측은 일반 청약자들이 청약하기 전, 기관투자자들이 참여하여 공모가를 결정하는 단계입니다. 기관투자자들의 경쟁률이 높고, 상장일 정해진 기한까지 주식을 팔지않겠다는 의무보유확약이 높을수록 좋은 결과라고 할 수 있습니다. 1. 청약규모 ㅇ 공모가 확정 : 13,000원 ㅇ 공모가기준 상장 시가총액 : 660.63 억 원 ㅇ 전체 청약규모 청약 규모(수량) : 1,000,000 주 청약 규모(금액) : 130.0 억 원 ㅇ 일반투자자 청약규모 청약 규모(수량) : 250,000 주 청약 규모(금액) : 32.5 억 원 이번 청약은 한국투자증권과 하이투자증권으로 나뉘어 청약이.......

총 3,100대(승용 2,000, 화물 1,100) 보급…8월 1일부터 신청 접수 제주도, 2023년 하반기 전기자동차 민간 보급 공모를 실시합니다 총 3,100대를 보급할 예정이니 많은 관심과 신청 부탁드리겠습니다 https://nuly.do/423k

- 제주도, 산업부 30㎿ 청정수소 생산 실증 지자체 공모 최종 선정 - - 2030년 50㎿ 청정수소 생산 체계 마련…글로벌 수준 도약 - 제주특별자치도가 2030년까지 세계적 수준*인 청정 그린수소 50메가와트(㎿) 생산체계를 구축해 제주 그린수소 글로벌 허브를 완성하고 에너지 대전환을 가속화할 전망입니다. *독일 로이나 화학단지 24㎿(독일 린데社), 캐나다 베칸쿠르 20㎿(미국 커민스社) 산업통상자원부(한국에너지기술평가원)의 ‘30메가와트(㎿) 청정수소 생산을 위한 기반 기술개발 및 실증사업’의 통합 실증시설을 구축하는 지방자치단체로 선정됐으며 구좌읍 행원리 일대에서 진행하는 3㎿ 그린수소 생산 및 저장 실증, 지난해 산업부.......

게임산업 동향 2023년 7월 1. 구글, 유튜브에서 게임 플레이 기능 테스트 월스트리트 저널은 구글이 유튜브 시청 중 바로 게임 플레이로 이어지는 새로운 기능을 준비하고 있으며 내부 직원을 대상으로 테스트 중이라고 전했습니다. 플레이어블(Playable)이라고 불리는 이 기능은 유튜브를 시청 중인 이용자가 게임 관련 영상을 보다가 게임을